1. Introduction
Chez DjeNaCv, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.
Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois camerounaises en vigueur.
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez
- Informations d'identification : Nom, prénom, email, mot de passe
- Informations professionnelles : Expériences, formations, compétences, coordonnées
- Contenu des CV et lettres : Toutes les informations que vous saisissez dans vos documents
- Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées par nos partenaires sécurisés)
- Communications : Messages envoyés à notre support
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies : Fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience
- Données d'utilisation : Fonctionnalités utilisées, templates choisis
| Type de données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Compte utilisateur | Contrat / Exécution du service | Tant que le compte est actif + 1 an |
| CV et lettres de motivation | Contrat / Exécution du service | Tant que le compte est actif + 3 mois |
| Données de paiement | Obligation légale | 10 ans (archivage) |
| Cookies analytiques | Consentement | 13 mois maximum |
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer notre service de création de CV
- Gérer votre compte et vos abonnements
- Vous envoyer des notifications importantes
- Analyser et améliorer nos fonctionnalités
- Assurer la sécurité de notre plateforme
- Répondre à vos demandes de support
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons différents types de cookies :
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis le bandeau en bas de page ou les paramètres de votre navigateur.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires techniques : Hébergement, paiement, envoi d'emails
- Autorités légales : Sur réquisition judiciaire
- Partenaires (avec votre consentement) : Sites d'emploi partenaires (uniquement si vous l'acceptez)
Tous nos sous-traitants s'engagent contractuellement à respecter la réglementation applicable.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Bases de données chiffrées
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Authentification à deux facteurs pour les administrateurs
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement marketing
Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données : djenacv@yahoo.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture du service :
- Données de compte : jusqu'à suppression de votre compte
- CV et lettres : jusqu'à suppression de votre compte + 3 mois dans nos sauvegardes
- Factures : 10 ans (obligation légale)
- Données analytiques : 13 mois maximum
Après suppression de votre compte, toutes vos données personnelles sont définitivement effacées de nos bases actives.
9. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées de manière sécurisée. Nous ne transférons pas vos données hors de l'Union Européenne ou du Cameroun sans garanties appropriées.
10. Protection des mineurs
Notre service s'adresse aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents pour utiliser DjeNaCv. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les mineurs de moins de 16 ans.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera notifiée par email aux utilisateurs actifs et publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
- Délégué à la protection des données : djenacv@yahoo.com
- Support général : djenacv@yahoo.com
- Téléphone : +237 6397 60 37 53 / +237 641 94 78 60
- Adresse : DjeNaCv, Bafoussam, Cameroun
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.