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Foire Aux Questions

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez vos spams ou contactez notre support.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel "Mes abonnements". L'annulation prendra effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours.

Dans quels formats puis-je télécharger mes CV et lettres ?

Actuellement, les CV et lettres de motivation sont téléchargeables uniquement au format PDF. Ce format garantit une mise en page fidèle sur tous les appareils et est universellement accepté par les recruteurs. D'autres formats (Word, etc.) pourront être ajoutés ultérieurement.

Mes CV sont-ils sécurisés ?

Absolument ! Toutes vos données sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés. Seul vous pouvez accéder à vos documents avec votre mot de passe. Nous ne partageons jamais vos données sans votre consentement.

Quels sont les délais de réponse du support ?

Notre équipe s'engage à répondre à tous les messages dans un délai maximum de 24 heures ouvrées (du lundi au samedi). Pour les demandes urgentes, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire sur WhatsApp directement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money) ainsi que par carte bancaire. D'autres moyens de paiement pourront être ajoutés prochainement pour faciliter l'accès à nos services depuis le Cameroun et l'Afrique.